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系统产品覆盖了亚马逊卖家从物流、仓储、财务到客服的全链路需求

一、物流全流程管理
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包裹数据

创建/导入运单、标签打印(符合FBA贴标规范)、FWD DTO运单总览(跨境物流可视化)、数据导出(支持清关文件生成)、包裹拦截(避免错发漏发)、退款(自动触发逆向物流)。

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站点操作

包裹到站扫描(实时入库记录)、异常件登记(破损/超重处理)、货件核重(运费核算依据)、HAWB主提单管理(整柜运输优化)。

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大箱操作

发运图表(监控大件货物流向)、托盘维护(符合亚马逊入库标准)、数据监控(预防库存差异)。

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状态更新

运单取消(FBA退货拦截)、签收异常预警(降低订单缺陷率)。

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自派件

司机管理(路径优化)、用户回评(提升配送满意度)。

二、仓储与库存智能管控
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物料管理

标准编码(SKU统一管理)、库存预报(支持FBA补货建议)、采购单(联动供应商系统)。

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海外仓

QC检测(符合亚马逊商品合规)、货位管理(提升拣货效率30%)、贴标换标(应对Listing下架)、退货入库(RTO快速上架)。

三、跨境退货逆向处理
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退货管理

退件批次列表(分仓退货统计)、RTO上架记录(二次销售追踪)、退货率分析(优化选品策略)。

四、财务与成本核算体系
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财务模块

月度汇率设置(多币种结算)、索赔申请(FBA货件丢失赔付)、供应商对账(自动化核销)、亚马逊费用核算。

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报价

分区定价(匹配亚马逊物流分区)、杂费登记(涵盖FBA仓储附加费)。

五、数据可视化与决策支持
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统计报表

数据看板、尾程DTO监控(追踪最后一公里时效)、工单处理报表(优化客服响应)。支持API对接第三方BI工具。

六、客服工单与客户关系
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客服模块

工单管理(根据紧急情况分配优先级)、客户产品资料(快速调取购买记录)。高效组织Buyer-Seller Messaging,解决客户需求。

七、服务商协同与合规管理
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服务商

口岸BOE(报关单自动生成)、HSN编码设置(印度站税务合规)、亚马逊税票(抵扣VAT/GST)。

八、利润建模与税务规划
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亚马逊利润试算

含税/不含税试算(支持欧洲站VAT逆向计算)、成本分摊(广告/物流费用占比分析)。联动业务报告数据,符合亚马逊税务报告与合规性要求。

九、订单管理
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自动抓取多平台订单,无需手动导入订单自动发货出库,避免漏发错发智能识别各种异常订单支持手动一键拆单,操作简单方便

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